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常州兰陵欧尚收银员

2000-4000 天宁区 不限工作经验 大专以下学历 全职
公司:欧尚超市常州兰陵店
更新时间:2019-04-25
职位描述
目标:按照公司的要求接待顾客并将信息传播给顾客;是欧尚的形象大使;确保对所有销售商品进行登记,严格遵守并执行防范不明损耗的规定。
职位描述:
顾客
在接待顾客过程中始终彬彬有礼,充分运用欧尚SBAM,并能策略地独立处理日常纠纷,避免发生顾客投诉。
了解商场内产品的位置,了解商场所有的服务内容、促销活动及其它商业行为,并将之介绍给顾客,收集顾客的意见和建议反馈给商场。
始终保持制服整洁、得体、适应环境并符合商场的规定。
坚持自觉主动地保持工作岗位的干净与整洁,正确使用工作设备。
商业
能独立、正确、始终如一地运用所有的收银技能。
规律性地、主动自觉地、高效率地安排自己的工作。在保证服务质量的前提下,根据客流量调整接待每位顾客的时间,并时刻注意提高个人扫描率。
了解工作中的轻重缓急,懂得如何应付突发状况,并能及时、主动地上报给主管或经理。
在工作中避免发生顾客遗忘所购物品事情,清楚防盗装置在商品上的位置,避免发生忘拆防盗装置事件。
管理
确保所收每笔款项的准确性,并为所收营业款负责。
定时、自觉、正确地执行所有防范损耗的程序。
数据输入应始终保持准确可靠,避免发生任何数量差错。
确保所有现金及各类单据的有效性及安全性,防止收入任何假钞。
个人行为
了解和遵守公司的所有规章和制度。
遵守工作及休息时间。
了解并规范执行所有安全规定,及时发现并立即通报异常情况。
高效率地、保质保量地完成本部门交予的其它工作,如返还商品等。
高效率地、保质保量地完成商场交与的其他工作或任务,如临时替代其他岗位人员工作(化妆品、照相、服务台等等);参加盘点等。
帮助和指导新员工,建立良好的团队精神。
内外关系
与商场各部门保持良好的沟通,及时和准确反馈顾客意见。
配合团购部门,提高商场的营业额。
处理与顾客之间的关系,包括顾客纠纷。
职位要求:
35岁以下
高中以上学历
服务意识强
诚实、有责任心
良好的应变能力,解决问题能力
承受压力和挫折的能力
有团队精神
精确,仔细,务实,开朗,乐观,热情,有毅力
有大卖场经历为佳
福利:五险一金全覆盖,商场业绩季度奖金,全年13薪,带薪年休假制度,法定节假日加班300%工资,补充医疗保险,员工持股计划,员工年度考评加薪制度,员工购物优惠,重大节假日员工福利,工会福利,全薪岗前培训和在职培
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性质:外资企业
规模:150-500人
行业:快速消费品(食品/饮料/烟酒/日化)/零售/批发
网站:www.auchan.com.cn
地址:常州市兰陵北路301号
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电话咨询:0519-86**** 点击查看完整电话