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学管师

3500-6500 天宁区-九洲新世界 不限工作经验 大专学历 全职
公司:常州市凯普体育有限公司
更新时间:2018-12-10
职位描述
岗位职责  
一、常规工作
1.根据已报名学员基本情况,与老师沟通后安排合适的时间通知学员上课。
2.建立学员档案信息表,包含学员基本信息、每次到课视频、活动照片等。每次课后的学习手册记录等资料。
3.掌握校区课程知识、了解老师背景,基础体育知识方便与家长沟通。
4. 定期向老师了解学员情况及学习进度。
5. 不断学习提高业务能力。
二、 学员与家长服务工作
1. 每周回访:每周除了面聊以外的一次微信/电话跟踪,了解学员在家复习情况、家长满意度、告知近期活动等,并作好记录。
2. 当面沟通:课间与家长闲聊,关心家长及孩子动向,增进与家长之间的粘合度。
3. 负责学员学习过程中的协调与沟通,解决家长投诉工作。
4. 组织新学员第一次课程安排,组织实施各班家长会的召开。
5. 及时处理突发事件。
6. 月度生日会及亲子活动的策划安排。
7. 为学员制定学习方案及规划。
三、 续费、转介绍、拓科工作
1. 根据招生计划和方案实施续费、拓科、转介绍的工作。
2. 积极配合校区的招生活动。
四、教学协助工作
1.定期与老师沟通教学进度及学员课堂、课后表现。
2.辅助老师填写签到表,核对课时。
3.训练、考级、比赛等校内外的活动支持,协调工作。
任职资格:
1、大专以上学历及1年以上相关工作经验;熟悉各部门的工作流程;为人干练、踏实;责任心强;善于协调、沟通;
2、善于记录、分析;
3、有较强的计划能力、应变能力和客户意识;熟悉使用办公软件;
4、细心、热情;
5、执行力度强。
待遇及福利:
1、薪资:高于同行业薪资水平,底薪3000+续费提成+五险一金+年终奖+出勤奖金等等。
2、福利:补充医疗保险+工龄工资+年终分红+团队旅游+经常性员工聚会+员工生日会+节日礼物+节日礼金;
3、假期:享受正常法定假日+带薪年假;上六休一,月休4天,可调休,灵活的弹性工作制;
4、职位晋升:定期定额,每半年一调岗调薪,完善的晋升机制,路径清晰,组长—主管—校长—营运总监,无限制门槛;
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性质:民营公司
规模:150-500人
行业:教育/培训/院校
网站:www.51upsports.com
地址:江苏省常州市天宁区河海东路11号1号楼3楼
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