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客户经理

3000-5000 武进区 不限工作经验 不限学历 全职
公司:常州车钜汽车科技有限公司
更新时间:2018-12-06
职位描述
岗位职责:1、主要负责产品的售前售后服务支持、产品介绍,产品续约、客户感情维系,建立对车钜的认知。
2、熟悉现有产品的相关知识;负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及客户问题的解决
3、了解客户服务需求信息,建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息,进行有效跟踪,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理。
4、及时掌握公司平台发布的各类最新信息和通知,并通过微信、短信、邮件、电话等形式告知客户
5、 与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息
6、 接受公司各项业务的技能提升培训
7、 完成上级交办的其他事项


任职要求: 1、 普通话标准,沟通表达能力佳,吃苦耐劳、责任心强、工作稳定期长
2、熟练运用Office软件;
3、有良好的执行力和团队合作精神;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。
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性质:民营公司
规模:少于50人
行业:互联网/电子商务
网站:https://amrule.com/
地址:常州西太湖科技产业园禾香路123号7号楼A座2001
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电话咨询:0519-88**** 点击查看完整电话