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录音质检文员

2500-3500 新北区 不限工作经验 不限学历 全职
公司:常州数赢云网络科技有限公司
更新时间:2018-10-13
职位描述
岗位职责:
岗位职责:
1、负责客服人员跟客户沟通的录音抽查,看是否符合质检标准;
2、收集录音中的问题,及时反馈,并形成录音质量分析报告;
3、收集并提出培训需求和信息资料改进意见;
4、处理客户投诉,提出质量提升的建议和措施,提高呼叫中心业务水平;

任职资格:
1、普通话标准并熟练使用办公软件;
2、工作细心认真,擅于发现问题,协调能力强;
3、具有较强的学习能力和数据分析基础;
4、自信,耐心,责任心强,具有较好的团队合作精神;

办公地点:新北区恐龙园迪诺水镇精品酒店旁
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性质:民营公司
规模:150-500人
行业:互联网/电子商务
网站:www.data-win.cn
地址:武进区天安数码城C座901
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电话咨询:0519-83**** 点击查看完整电话