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网店客服

3000-3500 新北区-龙虎塘 二年工作经验 大专学历 全职
公司:常州市海邦机电有限公司
更新时间:2019-01-20
职位描述
岗位职责:
1、 熟悉天猫、京东等网店铺订单流程;负责公司在天猫、京东、以及微信等渠道上的网络销售工作;

2、通过在线聊天工具在线导购,解答客户对产品和购买服务的疑问、接待客户、推销产品、促成订单成交;

3、参与网店促销推广活动,提高网店浏览量与销售业绩;

4、配合公司的推广宣传,配合各论坛发贴宣传;

5、处理日常客户订单售前咨询及售后的跟踪服务;

6、负责收集、汇总网络客户基本信息、问题、要求、协助上级建立客户档案;

7、负责会员的跟踪服务与关系的维护,维护提升信用度与再次购买率。

任职要求: 
1、高中或中专以上文化,普通话标准;

2、善于交流,有耐心,热情友好,反应灵活,有责任心;

3、具备五金机电、电动工具行业经验者优先录用,熟悉天猫、京东规则可独立操作后台;

4、打字速度要50字/分钟以上。
夏令工作时间:8:00至16:30(晚上18:00至23:00在家回复客户);冬令工作时间8:00至16:00(下午18:00至23:00在家回复客户)。每月单休,试用期两个月,试用期工资3000元,转正后交五险。
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性质:民营公司
规模:50-150人
行业:仪器仪表及工业自动化/其他行业
地址:常州市新北区龙虎塘街道新苑四路108号
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电话咨询:0519-85**** 点击查看完整电话