手机版招聘求职

手机触屏版

官方微信号

招聘会小程序

蓝领快招小程序

售后客服主管

5000-6000 钟楼区-新闸 三年工作经验 大专学历 全职
公司:江苏皓月涂料有限公司
更新时间:2019-05-23
职位描述
1、负责安排客服人员、外勤及技术服务人员的服务工作。
2、为客户提供技术支持服务,解决客户关于公司产品的问题。
3、不能解决客户问题时,做好准确记录并进行上报。 
4、负责客户回访服务。
5、负责客户档案的建立健全工作。
6、负责顾客满意度调查记录汇总。
7、负责客户投诉的相关统计工作。
8、负责客户投诉的协调及后续跟踪,下达纠正和预防措施。
9、负责三个月未提货客户的跟进及汇总。                                     、
10、负责客服人员的培训工作。                                                              
11、完成主管下达的其他工作任务。

任职要求:
1、大专以上文化, 化工专业。
2、有同行业工作经验,参加过质量管理体系专业术语及流程。
3、精通涂料行业的相关知识及行业标准。
你还未登录常州招聘网,请登录后在线投递简历
登录 | 注册
+ 关注公司 关注即可订阅公司最新招聘
性质:民营公司
规模:50-150人
行业:石油/石化/化工
网站:www.jshaoyue.cn
地址:江苏省常州市钟楼区新闸镇新龙路21号
联系企业HR

电话咨询:0519-68**** 点击查看完整电话