公司福利
周末双休五项社会保险住房公积金其他商业保险年底分红带薪年假年终奖免费培训午餐补贴有晋升空间节日礼物年度旅游定期体检
岗位说明
职责描述:
1、运营操作Amazon销售平台,确保账号安全运营,保持店铺良好的信用度;
2、发布产品信息,拟定产品上架,按规则编辑、上传产品,处理订单,维护和优化listing页面;
3、店铺营销推广:增加review,站内引流和推广,站外通Facebook等引流和推广;
4、为客户提供专业的咨询,了解和发掘客户需求,引导客人的顺利购买;
5、处理客户邮件及查询,给客户提供售前、售中、售后服务,提高Review的质量和数量;
6、对关键词的优化有自己独到的见解,熟悉Amazon平台政策,销售市场调查/分析、制定销售策略,达成销售业绩;
7、了解产品信息,解答客户提出的技术问题,收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关人员;
8、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;
9、调查收集分析热卖产品,分析市场情报及竞争对手状况,逐步优化推广店铺;
10、负责维护、发布及管理搜索引擎关键词排名;实时关注广告效果报告,根据相应的搜索引擎、同行竞价排名进行实时调价;
11、负责亚各大平台产品信息修改编辑及更新,回复客户邮件,解决售前、售后问题,处理投诉,维护账号安全;
任职要求:
1、国际贸易、商务英语相关专业,大专及以上学历;
2、5年以上跨境电商平台经验;
3、英语专业四级以上,读写流利,商务信函写作熟练;
4、熟悉Amazon或ebay各种规则及推广工具的使用及平台规则,能独立操作Amazon账号;
5、有团队精神和服务意识,工作主动有热情,勤奋好学,灵活细致,认真耐心,具有高度责任心,能承受一定的工作压力;
6、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议;
7、可以独立完成网站前后台工作,熟悉互联网B2B、B2C网站的运营及推广营销;