电话客服专员（双休）

5000-10000元/月

天宁区-红梅街道 | 一年工作经验 | 大专学历 | 招聘若干人

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岗位说明

岗位职责:
1.打电话给客户，详细解释案源情况，回答客户咨询;
2.做好客户的日常沟通和回款工作，确保客户满意度;
3.记录和整理客户的反馈和建议，及时向相关部门汇报;
4.协助处理客户投诉和问题，提供专业的解决方案;
5.定期参与电话沟通技能和产品知识的培训，不断提高个人能力。

任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识;
2.能够熟练使用办公软件和客户管理系统;
3.有责任心，能够承受一定的工作压力;
4.有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。
5.有银行贷后催收经验者优先。

工作时间：双休 9:00-17:00

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