公司福利
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岗位说明
作为售后文员主要职责包括但不限于：
- 通过电话、电子邮件或在线平台解答客户疑问，解决售后问题。
- 记录并跟踪客户反馈，确保问题得到及时有效的解决。
- 协助处理退货、换货流程，维护良好的客户关系。
- 收集并分析客户反馈数据，为产品改进提供参考。
任职要求：
- 学历：大专及以上，专业不限，具备良好的沟通能力和客户服务意识。
- 技能：熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作能力。持有驾驶证，会开车。
- 语言：普通话标准。
- 经验：具有客服工作经验者优先，特别是有售后客服经验者更佳。
- 其他：熟悉电商后台操作，具备数据分析能力者优先。
【福利待遇】
- 薪资：底薪+绩效奖金，具体面议。
- 奖金：根据个人业绩表现，享有年终奖及季度奖金。
- 培训：提供入职培训及定期的职业技能培训。
- 福利：五险，以及丰富的团队建设活动。
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