公司福利
五项社会保险年终奖免费培训有晋升空间
岗位说明
岗位职责:
1. 处理售前售后咨询,解答客户问题,引导下单;
2. 跟踪订单物流,处理退换货及投诉;
3. 维护客户关系,提升满意度与复购率;
4. 记录反馈问题,协助优化服务流程。;
5、协助商品上下架,优化产品图片及描述信息。
岗位要求:
1. 中专以上学历,熟练使用办公软件及客服系统;
2. 打字速度快,沟通能力强,服务意识佳;
3. 抗压能力强,能适应轮班制;
4. 有电商客服经验者优先。
工作时间:单休 7.00-15;00 晚班:16.00--21.00