快递客服专员

急聘

4500-5500元/月

天宁区-丽华 | 不限工作经验 | 不限学历 | 招聘若干人

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公司福利

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岗位说明

岗位职责
1、负责接听客户来电，处理查件、咨询、投诉及工单跟进。
2、登记并处理问题件（延误、破损、遗失等），协调网点或快递员解决。
3、及时回复客户留言，做好异常件记录、反馈与闭环管理。
4、协助处理仲裁申诉及基础数据统计工作。

岗位要求
1、沟通表达能力强，具备良好的服务意识与情绪管理能力。
2、有一定抗压能力，能从容应对客户抱怨及突发状况。
3、熟练使用办公软件，打字速度较快。
4、有快递、电商客服经验者优先。

工作时间：单休，8:30-17:30，值班是到9点，几个客服轮流值班，一个礼拜轮流一次，家里有电脑的可以回家去值班也可以。
福利待遇：试用期一个月4000，三个月后交社保，工资4500到5500，根据个人能力。

举报反馈如遇到虚假、诈骗、无效信息，请立刻反馈！
求职过程中请勿缴纳任何名义的费用，谨防信息诈骗。

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规模：少于50人
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