客服专员

岗位职责：
1、负责常州招聘网会员客户的售后服务跟踪，提升企业的使用体验和招聘效果；
2、通过电话微信等方式，和客户保持联系，建立良好的客情关系；
3、协助会员企业合理使用网站的功能和资源，达成更好的招聘效果；
4、负责售后客户发布信息的完善和审核，保证信息内容的准确和规范；
5、接受客户的咨询、反馈和投诉，并做好客户需求的跟踪处理，和反馈问题的对接；
6、协助销售岗位进行客户续签工作；
7、参与其他的兼职、代理招聘等项目的招聘交付工作；
8、完成领导临时交办的其他工作。


任职要求： 
1、大专及以上学历，一年以上相关岗位工作经验，有人事招聘、客服经验者优先考虑；
2、善于沟通，具有较强的学习能力和语言表达能力；
3、有责任心和团队意识，具有一定的抗压能力；
4、能熟练使用电脑和各类办公软件。