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已投递:23人更新时间:2020-11-26
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客服经理

热招
应届生
5000-7000元/月
武进区-世贸中心 | 不限工作经验 | 大专学历 | 招聘5人
投递简历 电话咨询
公司福利
工作餐五项社会保险住房公积金带薪年假年终奖有晋升空间
岗位说明
岗位职责:
1、负责对维修客户回访工作,并在系统中记录回访结果。具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、服务营销活动邀请等;
2、接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约;
3、负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);
4、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈;
5、编制回访报告,定期对回访工作进行总结,对回访问卷、应答话术等提出修改建议;
6、负责经销商的服务满意度调查的实施及总结;
7、负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作。

任职要求: 
1、大专及以上学历;
2、有一定的电话沟通礼仪。
举报反馈如遇到虚假、诈骗、无效信息,请立刻反馈!
求职过程中请勿缴纳任何名义的费用,谨防信息诈骗。
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外汽东本

常州外汽东本汽车销售服务有限公司

  • 性质:民营公司
  • 规模:50-150人
  • 地区:武进区-世贸中心
  • 行业:汽车/摩托车
公司地址
武进区-世贸中心
常州市武进汽车城C区2号
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