公司福利
五项社会保险住房公积金其他商业保险带薪年假免费培训午餐补贴
岗位说明
普通投诉处理员3人，升级投诉处理员1人
工作职责：
1、及时处理联通电子工单及网上在线投诉、回复用户，并做好记录。需相关部门协助的，按规定选择处理时限，及时复核派单。不能处理的疑难投诉，及时上报处理。
2、及时处理前台及VIP回访转来的咨询工单，并做好记录。
3、对客服代表生成的投诉工单进行复核，发现问题及时修改，并做好相关记录。
4、积极参加业务学习，持续提高业务处理水平。做好本中心各类投诉咨询报表的上报工作。
任职资格：
1、大专以上学历，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练运用Office软件；
3、有良好的执行力和团队合作精神；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。
福利待遇：
1、享受带薪年假、通讯补贴，提供午餐；
2、入职缴纳五险，满一年交缴公积金；
3、每周轮休2天。
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