公司福利
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岗位说明
职责义务：
1.熟悉当天预抵，在住及预退的宾客情况。. 特别是长住客，回头客，喜达屋优先客户，其他重要客户等。
2.问候前来酒廊的宾客，保持微笑和目光交流，并称呼气姓名。有效和适当的与客人交往，同时保持职业方式和形象。
3.随时使用恰当的问候方式。
4.提供积极地热情好客服务。知道并尽量满足宾客的喜好。
5.主动聆听并回复客人的咨询，建议，忧虑及要求来未客人解决问题，使客人高兴，建立信任，以此来创造终身客户。
6.让使客人高兴成为每天的主要目标。总是提供新想法，持续推动团队合作.
岗位要求：
1. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行
2. 良好的英语能力
3. 良好的管理技能， 强调“人性化管理”
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