公司福利
工作餐五项社会保险住房公积金年终奖工会福利岗前培训绩效奖金
岗位说明
岗位职责:
1、根据公司要求,全面负责居家上门和长护险经营和宣传工作,落实执行年度发展预算,实现年度经营目标;
2、负责与服务客户签约、评估,合理分配服务人员并进行排班;
3、数量掌握居家上门和长护险各类系统及APP使用方法,及时做好数据填报和系统维护工作,出现故障应及时上报并做好记录直至故障排除;
4、负责服务团队建设培训与管理,定期做好服务团队资质认定管理及技能评定考核;
5、负责服务费用结算工作,并做好相应台账的记录和保管工作;
6、负责客户及团队意见、建议、投诉的处理,组织讨论、提出整改方案、优化管理流程,提高服务水平,提高客户满意度;
7、负责细化监督制度及品控指标,并做好考核工作;
8、协同开展市场部各类宣传活动;
9、协助完成领导交办的其他工作;
任职要求:
1、大专及以上,管理学相关专业;
2、1年以上养老行业、居家及站点运营工作经验;
3、具有良好的沟通协调能力和团队协作能力,具备一定的抗压能力。