前台接待员

岗位名称：酒店前台接待员

工作地点：常州市金坛区东方盐湖城

景区提供免费食宿、缴纳五险一金

上班时间：
三班倒，该岗位需要轮流上夜班

工作内容：
1.使用标准问候语欢迎并接待所有光临酒店的客人；
2.每日查看抵店客人报表，了解当日情况，如：回头客，贵宾，VIP客人等；
3.熟练掌握景区内部信息，为住客提供准确的问讯服务；
4.负责为酒店的宾客办理入住登记手续；
5.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
6.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

岗位要求：
1.大专及以上学历，男女不限，男身高170女160及以上，普通话标准；
2.品貌端正，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较好的服务意识、推销意识和责任感。