公司福利
工作餐五项社会保险住房公积金其他商业保险年终奖免费培训午餐补贴有晋升空间节日礼物年度旅游定期体检工龄补贴住房补贴
岗位说明
岗位职责：
1.根据公司目前已有客户进行满意度回访维护工作，同步受理过程中能给客户带来良好的服务体验，完成下发的各项回访任务；
2.完成公司各渠道留言咨信的回访及受理工作；确保获取意向客户信息跟踪达成率，部门下发的指标有序推进；
3.搜集客户反馈心声，及时向部门汇报并做好数据分析；
4.客户投诉及时跟踪协助处理；
5.客户档案台账完善及时时更新；
6.完成部门领导安排的其他任务。
任职要求：
1.大专学历，有客服经验者，可接受在校实习生；
2.良好的语言表达能力及人际关系沟通能力；
3.具备专业客服接听呼叫技巧；
4.有责任心，纪律性，团队意识强；
5.掌握office办公室软件。
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