销售内勤

一、销售内勤与订单管理
1.负责销售订单的接收、登记、核对、录入及跟踪，确保订单信息准确无误。
2.协助销售经理整理项目信息、客户资料、报价单、技术参数、图纸等资料。
3.跟进生产进度，与生产部、技术部、仓库、采购对接，及时反馈订单交期。
4.制作销售合同、订货单、发货单、对账单等各类销售单据，规范存档管理。
5.跟踪发货、物流、签收情况，处理客户收货异常、退换货等问题。
二、报价与技术资料协助
1.协助销售人员整理项目清单，根据技术部提供的配置进行报价核算。
2.整理高低压配电柜、开关柜、箱变、动力柜、GGD、GCS、MNS 并网柜、储能柜、储能汇流柜等产品资料。
3.协助制作标书、资质文件、产品彩页、检测报告、3C 认证资料等投标材料。
4.配合技术部完成图纸确认、方案沟通、技术答疑等前期支持工作。
三、客户沟通与售后协助
1.负责客户日常接待、电话接听、信息记录、需求转达，维护良好客户关系。
2.跟进客户回款进度，提醒销售及客户按时付款，协助对账及开票申请。
3.协助处理售后问题，对接售后工程师，记录故障情况并跟踪处理结果。
4.收集客户反馈、市场信息、竞品动态，整理后上报销售主管。
四、销售数据与报表管理
1.负责销售台账登记，包括订单台账、发货台账、回款台账、客户台账等。
2.按时统计销售数据，制作销售日报、周报、月报、项目进度表。
3.协助完成销售业绩统计、提成核算、客户分类管理等工作。
4.管理销售部文件、合同、资质、图纸档案，保证档案完整可查。
五、部门日常行政支持
1.负责销售部日常内勤事务，如办公用品申领、会议安排、差旅登记等。
2.协助销售经理开展市场推广、展会筹备、客户拜访等工作。
3.完成上级交办的其他销售辅助及内勤工作。
六、行业特殊要求（成套厂必备）
1.了解高低压电气成套行业基础知识，熟悉配电柜产品结构及基本型号。
2.具备一定的图纸识图能力，能看懂一次系统图、柜体型号、元器件配置。
3.熟悉 3C 认证、招投标流程、工程项目操作模式者优先。