客服

岗位职责：
1.协助部门负责人管理经营工作，完成部门各种市场目标；
2.协助业务拓展团队和运营部完成经营指标任务；
3.参与完成周计划、月度、季度、年度业务工作汇报PPT；
4.向客户宣传、解释国家有关存储商品的有关法律法规及政策，负责向客户通报、追收有关客户必须提供的证明文件；
5.处理与客户之间的日常事务，处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；
6.做好与客户日常沟通和交流，了解客户需求，撰写合作方案，保持密切联系，进行商务谈判，执行合作进程；
7.负责资料的搜集和整理分析工作，制度、讲话稿、议案、报告、纪要等撰写工作；
8.根据对公司各种重点项目，进行相关的文案策划；
9.负责公司客户考察、签约现场素材整理，与集团沟通联络撰写新闻稿件；
10.进行业务洽谈调查工作，开展电话招商（包括客户的资质评审、经营许可文件，办公地址及办公环境等）；
11.做好商铺等资产业务合同签订工作，识别客户要求，按程序评审合同，确保合同的合法性及有效性、及时性；
12.完成职责范围内的其他工作；

任职要求：
1.男性，本科及以上学历，文笔好，文字功底扎实；
2.责任心强，做事细心；
3.对工作认真负责，具有团队合作精神。