电商客服主管

5000-9000元/月

新北区-晋陵北路 | 一年工作经验 | 大专学历 | 招聘若干人

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公司福利

五项社会保险年终奖免费培训有晋升空间

岗位说明

岗位职责：
1、负责电商客服团队的整体管理，做好客服分配、排班，确保各岗位工作有序；
2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和考核管理；
3、监督客服聊天记录，抽检服务质量；
4、处理售前售后的疑难问题，善于发现操作流程中的缺陷问题并进行优化，有能力妥善处理中差评；
5、做好员工培养，发挥团队的力量为公司发展助力。

任职要求：
1、具备强有力的组织协调能力，有效调动团队积极性的能力和方法，有较强的管理能力和沟通能力；
2、1年及以上淘宝、拼多多等电商客服管理工作经验；带过售前客服团队者优先！

薪资福利：底薪+提成，底薪3500-5000每月，能力优秀者面议！

举报反馈如遇到虚假、诈骗、无效信息，请立刻反馈！
求职过程中请勿缴纳任何名义的费用，谨防信息诈骗。

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江苏鑫煌家装饰材料有限公司

性质：民营公司
规模：50-150人
地区：新北区-晋陵北路
行业：家居/室内设计/装饰装潢/房地产/建筑/建材/工程

公司地址

新北区-晋陵北路

常州市新北区晋陵北路511号旁

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