电商客服文员

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岗位说明

岗位职责：
1.负责电商小店日常订单处理；
2.负责接待电商小店等平台客户；对客户提出的产品咨询给予正确和满意的回复；
3.热情接待客户，与客户建立良好的关系，维护好客户资源；
4.负责相关订单销售的统计汇总工作；
5.负责订单整理发货；
6.主管交办的其它事宜。

任职要求：
1.有抖店，天猫或京东等其他电商平台客服经验，有编辑商品上下架经验优先；
2.客服经验丰富，沟通能力强，了解消费者购买心理，善于了解顾客情绪；
3.熟练打字，且熟练使用EXCEL表格等办公软件。

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求职过程中请勿缴纳任何名义的费用，谨防信息诈骗。

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常州隆瀚贸易有限公司

性质：民营公司
规模： 50-150人
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行业：零售/批发

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