前台客服/接待（包吃住）

岗位描述：
1、负责前厅接待和结账服务；
2、负责顾客引领和包厢项目介绍；
3、负责点茶水。
所属部门：运营部
工作时间：9小时，白班9--18点、晚班17:00--凌晨02:00，每半个月倒一次班，
休息日：每月4天，节假日调休
任职资格：
1、会使用电脑，初中学历及以上；
2、能吃苦耐劳，身心健康、有责任心、热爱本职工作；
3、18-35岁，性别不限，五官端正，男170CM以上，女158CM以上。
语言要求：标准普通话，良好语言的表达能力
工作经验：无
特殊要求：无

岗位职责：
1. 热情礼貌接待客人，提供迎送接待问候服务。
2. 负责本区域卫生，达到卫生标准。
3. 熟知门店的设备设施及服务项目内容和收费标准。
4. 负责接待顾客结账、收款工作。
5. 做好交接班工作；结账操作规范（现金、微支付、银行卡）。
6. 负责售卡操作及特殊单据的工作。
7. 负责备用金零钱换取工作。
8. 负责客户消费确认。
9. 按电脑使用规定操作。
10. 引领顾客路径。
11. 熟知美体师工号，为顾客提供点单服务。
12. 回访服务。

直接上级：前厅主管
协调关系：服务员、上级经理
薪金等级：基本工资+会员卡提成