协商客服专员

岗位职责：
1、通过电话外呼与用户沟通产品质检的结果;
2、向用户解释存在差价的原因:
3、协商产品价格，挽留用户订单
4、记录用户建议、投诉，并及时反馈给相关部门:
5、完成上级交办的共他工作事

任职要求：
1-中专以上学历，18-32岁，有一定客服经验，普通话标准，具有较好的语言表达及沟通协调能力;
2-具备良好的客户服务意识和团队意识，能承受一定的工作压力;
3-沟通应变能力佳，学习能力强;
4-工作认真细心，具有一定的风险意识:5-熟练使用Word/Excel等办公软件

工作时间：
1-培训+上机:1月做五休二，9-18点，排班制;
2-正式进组:做二休二，9-21点，排班制；
标准工时:每月165小时

福利:
带薪年假7天(转正即有)，社保公积金、技能培训、走期团建(每个季度一次)，生日会
晋升:协商专员-资深协商专员-组长(培训师)-主管-经理-部门负责人;最快1年晋升组长，2年晋升主管，晋升的过程伴随着职级奖金的评定