公司福利
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岗位说明
岗位职责:
1,门店日常管理
- 协助与全面管理:协助店长处理日常事务,全面负责或协助进行门店的日常管理工作,如协助进行店面人员的培训、管理及员工工作协调,合理安排各岗位日常工作,监督员工形象着装、服务规范及考勤等日常工作;也可能在店长指导下逐渐全面负责门店日常工作。
- 运营流程执行:确保门店各项营运标准执行到位,保证门店各项工作流程规范,无违规操作;检查、维护营运系统安全、规范使用;及时、准确、完整地填报各类报表及材料,建档保存,做好运营统计分析及轮班交接。
- 环境卫生管理:负责店铺内外环境卫生的检查与监督,为顾客提供良好的消费环境。
2,顾客关系管理
顾客体验提升:执行总部管理要求,提升顾客体验,为顾客提供杰出的服务。
3,人员管理与团队建设
- 员工培训:负责门店服务团队的建设及培养,监督跟进新员工的在职培训,培养储备店长;协助完成门店员工的招募、训练及保留。
- 工作评估:负责所辖员工的工作评估,提高团队效率,营造良好的工作氛围,激发员工积极性。
4,商品与运营管理
- 货品管理:做好产品的调整计划和新样上新。
- 数据分析与策略制定:对门店的销售数据进行分析,并采取相应措施改进;根据门店工作目标及要求,制定工作计划与实施方案,并负责落实、跟进和检查。
其他职责
- 任务执行:传达并执行公司的各项工作流程和规章制度,服从公司需求和安排,完成领导安排的其他工作。
- 关系维护:保持与合作商户良好的合作关系,建立和维护好与各条关系渠道的良好合作关系。
任职要求:
1,学历:通常要求大专及以上学历,部分岗位中专及以上学历也可,如一些有门店管理工作经验者优先的,学历要求可放宽至中专,年龄:年龄范围一般在30-40周岁
2,能力要求
A,管理能力:具备良好的管理素质,能有效率地安排员工的工作,具有团队合作精神和领导能力,能领导团队达成公司部门内各项指标。
B,沟通能力:具备较强的沟通能力、组织协调能力,能与员工、顾客等进行有效沟通,共同为实现经营目标努力。
C,分析能力:有良好的分析能力,能够对销售数据、市场信息等进行分析,并提出相应的改进措施。
D,应变能力:有较高的处理突发事件等各类突发情况的应变能力,能妥善处理顾客纠纷和投诉。
E,学习能力:具有较强的学习能力,能够快速掌握门店管理的各项技能和知识,适应企业的发展和变化。
F,经验要求
- 行业经验:有大品牌门店主管、店长、经理等相关岗位经验优先。
个人特质
- 服务意识:具有优秀的服务意识,热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
- 诚信正直:正直诚信,勤奋努力,价值观正确。