外贸业务专员

一、客户开发与维护
1. 主动开发客户
• 通过Google、LinkedIn、Facebook等平台搜索潜在客户；
• 定期发送开发信，主动联系海外采购商及行业经销商；
• 跟踪回复并进行有效客户分类与转化。
2. 小满OKKI系统操作
• 使用小满CRM系统挖掘并管理公海客户资源；
• 通过OKKI线索工具寻找目标客户邮箱及联系方式；
• 公海客户的分配、回访、转私海管理与跟进，确保客户转化率。
3. 老客户维护
• 定期与现有客户保持联系，促进二次采购与长期合作；
• 跟进客户订单进展、物流状态和售后反馈；
• 掌握客户需求变化，提供专业建议与增值服务。

二、营销推广
4. 社媒发布与品牌宣传
• 负责公司海外社交媒体（LinkedIn、Instagram、Facebook、TikTok等）的内容策划与日常发布；
• 配合推广计划制作英文产品介绍、客户案例、视频等内容；
• 参与公司官网和阿里巴巴等平台的内容更新和询盘处理。
5. 展会与活动支持
• 参与公司组织的国内外行业展会，协助客户接待与产品讲解；
• 会后及时整理客户信息，开展跟进与转化工作。

三、销售执行
6. 商务沟通与订单跟进
• 撰写英文报价单、产品方案、发票等销售文件；
• 协调工厂、物流与客户之间的信息传递，确保订单顺利交付；
• 与财务、采购、生产等相关部门协作，提高交付效率。
7. 市场与竞争分析
• 收集同行产品信息、客户反馈和市场动态；
• 提供市场建议，配合优化产品线与定价策略。

四、其他工作
8. 绩效目标与数据报表
• 每月提交客户开发记录、成交情况及工作总结；
• 根据公司设定的绩效指标完成销售目标。
9. 持续学习与能力提升
• 定期参与产品知识、销售技巧、语言能力等培训；
• 主动学习行业趋势，提高专业度与服务能力。