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新北区 | 一年工作经验 | 不限学历 | 招聘2人

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岗位说明

岗位职责：
1. 负责通过电话、在线聊天工具或邮件等方式，解答客户咨询，提供产品或服务相关信息；

2. 及时处理客户的投诉与建议，记录并跟踪问题解决进度，确保客户满意度；

3. 协助客户完成订单操作，包括下单、退换货及售后服务等流程；

4. 收集客户反馈信息，分析客户需求，定期汇总并向相关部门提交改进建议；

5. 配合团队完成部门目标，积极参与培训和技能提升活动，持续优化服务质量。

举报反馈如遇到虚假、诈骗、无效信息，请立刻反馈！
求职过程中请勿缴纳任何名义的费用，谨防信息诈骗。

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性质：民营公司
规模：少于50人
地区：新北区
行业：酒店/餐饮

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常州市新北区天誉城市花园25幢2号