客服主管（周末双休）

8000-12000元/月

天宁区-青龙街道 | 二年工作经验 | 本科学历 | 招聘1人

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五项社会保险住房公积金带薪年假年终奖免费培训有晋升空间节日礼物做五休二免费停车

岗位说明

职位福利：
1、周末双休
2、五险一金
3、年终激励
4、年轻化团队，工作氛围好。
5、上市公司，互联网大厂，履历亮眼。

岗位职责：
1、负责团队的日常管理工作，提升团队的综合能力；
2、与质培保持密切沟通，致力于提高团队整体服务质量；
3、从业务角度出发，提出对系统层面的完善建议；
4、完善自有业务及服务体系，对整体的服务水平、团队绩效达成率负责；
5、负责高风险客诉问题汇总，用户集中反馈问题，定期汇总给到业务方并指定优化方案。

职位要求：
1、本科及以上学历；
2、24-32岁；
3、30人以上客服中心团队运营管理经验，熟悉客服团队指标达成、体系化搭建、成本管理等主体工作的优先；
4、有极强的沟通协调能力，愿意接受挑战，善于应对各种环境，具备良好的抗压能力和文字表达能力；
5、有独立运营项目经验。

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求职过程中请勿缴纳任何名义的费用，谨防信息诈骗。

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上海万物新生信息科技集团有限公司

性质：民营公司
规模： 500人以上
地区：天宁区-青龙街道
行业：通信/电信/网络设备/互联网/电子商务

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