岗位说明
1. 依托10086官方电话渠道,主动联系用户,精准介绍各类话费优惠套餐、增值服务等活动内容;
2. 耐心解答用户对套餐的疑问,引导用户完成活动参与及业务办理,确保服务体验;
3. 准确记录用户需求及办理情况,及时录入系统,保证数据信息完整无误;
4. 遵守公司服务规范及10086业务操作流程,维护品牌形象。
任职要求
1.身体健康,沟通表达清晰;
2. 会基本电脑操作,能熟练使用办公软件及业务系统;
3. 工作态度积极认真,有责任心,具备基础客户服务意识;
4. 工作时间:8:45-18:15(午休1.5小时),上六休一
薪资福利
1. 薪资结构:底薪+全勤奖+饭补+绩效提成;
2. 新人保护:前两个月保底3800元,第三个月起综合薪资5000-8000元(多劳多得);