社群运营

工作职责：
1. 社群体系搭建： 负责现有客户社群的激活、日常维护、内容规划与互动氛围营造。
2. 用户关系深化： 与家长进行深度沟通，建立专业、可信赖的形象。
3. 销售转化与潜客挖掘： 通过社群互动、私聊沟通，敏锐洞察用户需求，自然引导用户了解我们的进阶服务（如深度解读、定制课程、家庭指导等），并完成销售转化。
4. 用户反馈收集： 收集社群内的用户反馈与需求，定期整理并反馈，推动服务优化。
5. KPI达成： 对社群的活跃度、用户满意度、转化率等核心指标负责。

1、经验背景：
   · 1-3年社群运营或用户运营相关经验。
   · 有销售经验者优先！ 我们特别欢迎在教育、咨询、知识付费等领域有过成功销售经验的候选人。
2. 核心能力：
   · 超强的沟通能力： 善于倾听，能共情家长的需求，沟通有温度、有耐心。
   · 销售敏锐度： 具备商业头脑，能巧妙地将用户需求与我们的产品价值点结合，实现软性转化。
3. 软性要求：
   · 对教育行业有热情，认同“因材施教”的理念。
   · 具备良好的服务意识和抗压能力。
   · 有孩子或具备丰富的育儿知识者加分。