客服经理

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新北区-春江街道 | 三年工作经验 | 大专学历 | 招聘1人

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岗位说明

岗位职责:
1.熟悉客服流程
2. 有团队管理经验，擅长排班、考核、培训
3. 熟悉使用客服系统（金蝶）
4.能处理重大投诉或突发异常事件
5. 协调与其他部门的沟通对接，优化客户服务体验；
6. 完成上级交办的其他相关管理工作。

任职要求：
1. 具备较强的组织协调能力和团队管理意识；
2. 善于沟通，能够有效处理突发情况和客户异议；
3. 工作认真负责，能承受一定工作压力；
4. 具备基本的数据分析能力，熟练使用办公软件；
5. 有服务意识，能够带领团队达成服务目标。

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常州市腾锐机械有限公司

性质：民营公司
规模： 150-500人
地区：新北区-春江街道
行业：汽车/摩托车制造

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新北区-春江街道

常州市创业西路28号东门

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