外贸业务员

1. 市场开发与客户拓展

通过阿里国际站、中国制造网、Google、社交媒体（LinkedIn, Facebook）、行业展会、海关数据、B2B平台等多种渠道，主动寻找和开发潜在海外客户。

进行市场调研，分析目标市场趋势、竞争对手动态，制定个人市场开发计划。

2. 销售与订单达成

负责从询盘报价、谈判、样品寄送、合同签订到订单确认的全流程销售工作。

熟练运用国际贸易术语（Incoterms），准备形式发票（PI）、销售合同等单据。

维护和深化与现有客户的合作关系，挖掘重复购买和增购潜力，完成销售指标。

3. 客户关系与沟通维护

作为客户的主要联系点，及时、专业地通过邮件、电话、在线聊天工具（WhatsApp, WeChat, Skype等）回复客户咨询，解决相关问题。

定期与客户沟通，了解需求，提供优质的售前、售中、售后服务，提升客户满意度与忠诚度。

4. 内部协调与跟单

与公司内部生产、采购、质检、仓储、物流（跟单/单证）等部门紧密协作，跟踪订单生产进度，确保订单按时、按质、按量完成。

向客户及时反馈生产与物流状态，处理订单执行过程中的异常问题。

5. 单证与物流支持

协助或独立制作基本外贸单证，如商业发票、装箱单、提单等。

与货代或物流部门协作，安排订舱、出货事宜，跟踪货物运输状态。

6. 其他职责

参加国内外行业展会（如广交会），进行产品推介和客户接待。

维护和更新公司CRM系统，管理客户信息与销售记录。

完成上级交办的其他相关工作。

外贸业务员任职要求
1. 教育与知识背景

大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销或相关专业优先。

具备良好的国际贸易实务、外贸函电、国际商务谈判等专业知识。

2. 技能要求

语言能力：优秀的英语书面及口语沟通能力（CET-4/6级或专四/八级，或同等商务应用水平），能熟练撰写商务邮件、进行电话及视频会议谈判。掌握第二外语（如西班牙语、俄语、法语等）者优先。

专业技能：

熟悉外贸全流程及跨境电商平台操作（如阿里国际站运营）。

熟练运用MS Office办公软件（尤其Excel和PPT）。

具备基本单证知识和处理能力。

软技能：

销售与谈判能力：强烈的销售意识，出色的沟通和谈判技巧。

解决问题能力：能独立处理客户投诉和订单突发问题。

抗压与执行力：能在压力下工作，积极主动，有强烈的责任心和目标感。

学习与适应能力：能快速学习产品知识和市场动态。