公司福利
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岗位说明
• 正常班:8:30-17:30
📍 岗位职责
1、进港问题件上报与跟进;
2、出港问题件仲裁发起;出港客户应交未交跟进;
3、散单代取件转单、取件进度跟进;
4、客诉工单响应与处理;
5、进港件签收率与滞留未签收件跟进;
6、散件派签规范前置管控;
✅ 岗位要求
1. 年龄18-35岁,普通话流利,沟通表达能力强;
2. 熟悉电脑基础操作,有客服相关经验者优先;
3. 有责任心、耐心细致,能妥善应对客户诉求。
4.快递行业客服从业经验者优先!