销售助理（昆山）

工作地：昆山
医疗电商行业稳定发展、晋升空间大、专业培训
岗位职责
1. 电商运营支持
负责公司医疗耗材产品在各大电商平台（如天猫、京东、药师帮、拼多多等）的日常工作协助，包括产品上下架、详情页优化、库存更新及订单处理。
协助运营经理策划线上促销活动，监控活动数据，提升店铺转化率。

2. 客户咨询与专业服务
利用医学专业知识，在线接待医生、经销商及终端客户的咨询，解答关于产品型号、适用范围、使用方法的专业问题。
针对医疗耗材的特殊性，准确传达产品禁忌症、注意事项及合规宣传要点，确保话术合规。

3. 订单处理与销售支持
负责线上订单的审核、打单、发货协调及物流跟踪，处理售后异常问题（如破损、退换货）。
协助线下销售团队进行标书制作、合同管理、客户档案整理及销售数据统计汇总。

4. 数据维护与反馈
定期统计电商销售数据（销量、客单价、转化率），形成报表供管理层参考。
收集客户对产品的反馈及竞品信息，为产品迭代和营销策略调整提供依据。
任职要求
1. 专业背景（硬性条件）
本科及以上学历，必须为护理学、临床医学、药学或相关医学专业。

2. 电商与技能要求
有意愿从事电商工作（如京东、天猫、药师帮、拼多多等），可后期培养。
熟练使用Office办公软件（Excel数据透视表、PPT），具备基本的数据分析能力。
3. 综合素质
具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户的专业咨询。
工作细致、责任心强，能适应快节奏的订单处理工作，具备较强的抗压能力。