销售专员

岗位职责：
1.客户服务与需求挖掘：接待来访或咨询客户，以同理心倾听家属需求，提供殡葬流程、产品的专业咨询，定制个性化解决方案。
2.产品销售与方案落地：清晰讲解产品优势（如传统墓的景观特色）、价格构成及服务内容，协助完成选位、签约、付款等全流程，确保合规履约。
3.客户开发与关系维护：通过社区推广、老客户回访等合规渠道拓展资源，建立客户档案；定期提供售后支持（如祭扫提醒、墓地维护协调），培育长期信任关系。
4.合规执行与团队协作：严格遵守《殡葬管理条例》，杜绝敏感区域推销；配合礼仪师、客服部完成服务衔接，参与短视频拍摄等品牌推广工作。

任职要求：
1.价值观契合：认同殡葬行业的人文价值，尊重传统习俗，能坦然面对生死话题，以真诚传递关怀。
2.能力素养达标：
•沟通能力：善于共情，能耐心化解客户抵触情绪，用通俗语言传递专业信息；
•销售能力：有 2 年以上销售经验优先（房产、保险、养老行业优先）；
•抗压能力：从容应对业绩考核与情绪劳动压力。
基础条件：身体健康，能适应户外推广工作，持 C1 驾照者优先，会说常州话者优先。